于敦德：不做“大而全” 途牛靠差异化突围

责任编辑：新商业 来源: 中国315防伪网 2025-05-28 11:07:29

　　途牛网CEO

　　在众多新媒体渠道里，抖音是我们的核心流量池，视频号的流量也相当稳定。和抖音合作时，我们定位为旅游服务商，这种角色让双方形成互补关系。我明白平台需要标准品类和单项资源丰富产品、提升转化，但这和我们在打包产品上的协作并不冲突。

　　不同渠道吸引不同类型的用户。视频号上大多是途牛老客户，过去我们常通过企业微信沟通，他们用视频号接收信息很方便。抖音则聚集着新关注的客户，我们通过直播和粉丝群互动，这些新客户更青睐创新产品。

　　线下门店是销售打包旅游产品的关键。打包产品简化了客户从预订到出游的流程，但背后的烦琐工作得有人处理，门店就承担起预订环节的复杂事务。我们的门店走“少而精”路线，和携程“大而全”的模式不同。我们不求数量，专注打磨服务，做出差异化。门店开得多也有问题，比如同品牌门店距离太近，容易形成内部竞争。携程的线下布局有不少值得借鉴之处。

　　途牛创业快20年，我们很幸运，刚成立就赶上人均GDP上涨，还经历了出境游爆发、签证航班更便捷、假期增多的好时候。现在面临新挑战，我们也做出了一些调整，不再一味追求规模，转而聚焦高质量发展，这对长远发展更有利。

猜你喜欢

无相关信息

于敦德：不做“大而全” 途牛靠差异化突围

赵立见：基因检测正从实验室走向寻常百姓家

A城商行零售业务如何破局息差压缩困境

价值链攀升的中国制造业转型密码

高速公路项目财务管理内部控制优化策略

新《会计法》与企业财务审计的创新路径

民爆企业实施全面预算管理的路径与优化措施

企业全面预算管理体系的建设与实施要点