万元雷达表一天就“褪色”销售人员：品牌表“很娇气”

责任编辑：新商业 来源: 舜网-济南时报 2013-08-27 18:30:24

时报8月26日讯 (记者杨敏)“我这表才戴了一天，表链就掉色了。”最近，市民刘先生过生日，女友在某商场为其选购了一块雷达牌手表，只戴了一天，表链颜色就变浅了，到雷达专柜要求换货，销售人员称手表因磨损颜色变浅是正常现象，不给处理。

20日，刘先生的女友为给他庆祝生日，在某商场雷达专柜购买了一款价格为13000元的手表，第二天戴了一天，到晚上回家发现手表链扣的金色变浅了。“花一万多元买的表，我没以为会掉色，但找几个朋友看了看都说是褪色。”刘先生说。

22日，刘先生与女友来到雷达专柜，维修人员看了看刘先生的手表说不是褪色，是自己磨的划痕导致颜色变浅，但本身没有褪色。如果只是划痕，那怎么整个扣都变浅，而不是一道一道的?刘先生认为是质量问题，要求换货，销售人员称除机芯以外的所有配件出现问题一律不管，除非顾客自己加钱维修。

26日上午，记者看到刘先生的手表时，发现手表链扣处的颜色比靠近机芯的手表链金属色要浅。刘先生的女友告诉记者，她购买表时曾跟销售人员确认过手表不会褪色才买的，被告知只要不碰特别硬的东西就不会出现明显划痕。刘先生说，第二天他去专柜要求换货时，正巧碰上一个买了同一款表的顾客，“那个人的手表戴了一个月，手表链的金色都掉得变成银色了。”

26日下午，记者先来到雷达专柜找到与刘先生同款的女表，销售人员称女表和男表款式一样，材料也一样，表链是黑陶瓷和18K玫瑰黄金镀金的，防水、不褪色。记者问及如果出现褪色，该如何处理，销售人员说他们只管机芯，而表链属于外观设计，不在三包范围内。

刘先生认为表的质量有问题。销售人员说：“手表磨损是正常现象，大品牌的表都很娇气，怕磨损，顾客佩戴时得注意。”销售人员表示，如果顾客认为表质量有问题，可以找第三方检测机构检测，如果是质量问题，所有后果专柜一律承担。

原标题：万元雷达表一天就“褪色”销售人员：品牌表“很娇气”

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