气温高乳制品易变质 消费者投诉获赔

责任编辑：新商业 来源: 安徽法制报 2016-08-08 14:57:00

随着物质生活水平的不断提高，乳制品正成为消费者每天生活的必需品，炎炎夏日气温高，乳制品容易出现变质现象，蚌埠市消费者协会近日就接到多起涉及乳制品变质的消费投诉。

7月19日晚，消费者齐女士在蚌埠市某大型超市购买某品牌鲜奶一瓶，第二天齐女士在开启瓶盖饮用时发现内部奶品形态呈豆腐脑状，并变质发酸。于是，齐女士与该乳品业务员自行协商，但是双方在处理过程中产生纠纷，经多次协商无果，愤怒的齐女士来到蚌埠市消费者协会，希望蚌埠市消费者协会出面调解帮助其维护自己的合法权益。

蚌埠市消费者协会接到齐女士的投诉后，分别与超市和某乳品代理商取得联系，希望商家正视自己的问题，妥善处理齐女士反映的问题。最终，经蚌埠市消费者协会调解，涉诉双方达成协议，该乳品厂家向消费者赔礼道歉，给予商品补偿和精神抚慰共计500元。齐女士对此处理结果表示满意。

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