在大润发买到过期奶茶？ 消费者要求超市道歉

责任编辑：新商业 来源: 舜网 2014-07-15 17:41:07

7月13日，魏先生在大润发天桥店购买立顿奶茶。“我发现奶茶已经过期两个月，要求退货，却被拒绝。”魏先生向女报反映此事。

据魏先生说，7月13日13：00，他在大润发天桥店购买了两盒立顿奶茶，每盒价值20多元。“购买后，我发现这两盒奶茶已过期两个多月了，不知道为什么在这种大型超市竟会买到过期食品。”魏先生说，他找过大润发的人要求维权，但对方只答应退货，却拒绝道歉，这种态度让他不满。“客服的态度比较差，令我不满意。所以，最后我并未退货，希望向媒体反映。”

昨日，记者联系到了大润发天桥店的客服经理。客服经理说，昨日他们已经处理过这件事。“当时是有两个消费者一起来的，从小票看，他们一人拿了一盒立顿奶茶。购买后7分钟，两人就来到服务台要求退货。我们提出十倍赔偿，但他们拒绝了，非要赔偿2000元。”客服经理对魏先生的动机颇为怀疑。“我们有专门人员，每天都要检查货架的陈列，不可能出现货物过期的情况。”客服经理说，大润发对魏先生的过期奶茶存在质疑。“事后，我们查看了超市货架上的所有奶茶，并未发现其他过期产品。”

记者问：“7分钟内，消费者如何将奶茶掉包，拿着‘过期奶茶’来超市要求退货呢?”客服经理说，可能是消费者提前买好的，但这只是他们的猜测，未得到证实，也没有监控能证实这一点。

原标题：在大润发买到过期奶茶？ 消费者要求超市道歉

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